Garantie & SAV

🛡️ Garantie

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale applicable en France.
Certaines marques proposent également une garantie commerciale supplémentaire (variable selon le produit).

🔧 Service après-vente (SAV)

Notre objectif : un SAV simple et rapide.

Comment faire une demande SAV ?

Contactez nous via le formulaire en indiquant :

  • votre numéro de commande

  • le produit concerné

  • une description précise du souci

  • si possible photo/vidéo

Nous vous répondrons sous 24 à 48h ouvrées.

✅ Assistance & diagnostic

Avant tout retour, nous pouvons :

  • vérifier les réglages / compatibilités

  • proposer des tests simples

  • vous guider à distance (selon le produit)

 

⚠️ Exclusions (exemples)

La garantie ne couvre pas :

  • les dégâts dus à une mauvaise utilisation

  • l’oxydation / immersion / chute volontaire

  • l’usure normale des consommables (ex : hélices FPV, batteries, brosses, filtres)

  • les modifications non prévues par le fabricant

⏱️ Délais SAV

Les délais peuvent dépendre du constructeur ou du centre SAV.
Nous vous tenons informé à chaque étape.

Disponibilité des pièces détachées

  • Afin de garantir la longévité et la fiabilité de nos appareils électriques, nous assurons la disponibilité des pièces détachées essentielles sur le long terme. Chaque modèle proposé a été sélectionné pour sa conception robuste et son suivi fabricant, permettant un entretien, une maintenance et d’éventuelles réparations dans des conditions optimales.
  • Notre service accompagne également nos clients dans l’identification et la fourniture des pièces adaptées, afin de préserver les performances, la sécurité et le confort d’utilisation de votre équipement au fil des saisons.